Текстовые письма
Как же происходит работа с почтовым ящиком? Перед тем как получить или отправить почту, необходимо установить соединение с Интернетом (см. предыдущий раздел). Если соединение установлено и почтовая программа настроена правильно, ничто не мешает вам отправлять и получать почтовые сообщения. Получение сообщения. Чтобы получить свои письма, нажмите кнопку доставки почты, которая есть в каждой почтовой программе напанели инструментов, или же соответствующую горячую клавишу: + F2 - в программе The Bat!; + Ctrl-L - в программе KMail (впрочем, здесь горячие клавиши можно изменить по своему желанию); + Ctrl-M - в программе Outlook Express (это сочетание, правда, работает на совмещённую отправку и получение почты, а только для получения почты горячая клавиша по умолчанию неназначена). Программа установит соединение с почтовым сервером, проверит наличие новых писем и скачает их к вам на компьютер. В процессе скачивания почты обычно на экран выводится информационное окно . Когда письма скачаны, соединение с сервером завершается, можно отключиться и от Интернета в целях экономии, особенно если ентр соединений писем много, а вы платите за время, проведённое на линии связи с Интернетом. Если вы захотите ответить на какое-либо письмо немедленно, то придётся снова выйти в Интернет. А можно поступить по-другому. Вы пишете ответы и помещаете их в папку Outbox (Исходящие). А затем, когда все письма будут написаны и готовы к отправке, можно соединиться с Интернетом вновь и дать команду отправки. В программе The Bat! для этого нажмите сочетание Shift-F2 или выберите из меню "Ящик" пункт "Отправить почту". В программе KMail из меню "Файл" следует выбрать пункт "Отправить из очереди", а в программе Outlook Express открыть выпадающее меню Send/Recv и выбрать пункт Send All. Отправка сообщения. Для того чтобы ответить на какое-либо письмо, нужно, когда оно открыто, нажать кнопку "Ответить". Кроме того, в разных программах для этого существуют различные горячие клавиши. Если же требуется создать новое письмо, то нужно нажать кнопку "Создать сообщение". При этом откроется редактор сообщений, где вы сможете написать нужный текст. Если вы создаёте новое письмо, то вам потребуется заполнить поля заголовков письма. Этих полей может быть несколько (разные программы отображают разное их количество, но все они являются заголовками сообщения): + То:(Кому.) - это самое важное поле. Здесь следует указать электронный адрес получателя, чтобы программа и сервер знали, кому доставить письмо - это как адрес на конверте. Адрес можно ввести вручную или выбрать из адресной книги, встроенной в почтовую программу. Можно указать также несколько адресов, разделив их запятыми, - тогда письмо будет доставлено всем указанным адресатам; + From: (От:) - здесь указывается от кого письмо, т. е. ваше имя. Впрочем, это поле обычно заполняется автоматически, исходя из настроек программы. Некоторые программы позволяют его изменить, а некоторые нет; + СС: (Копия:) - в этом поле указывается адрес, по которому посылается копия данного письма; + Вес: (Скрытая копия:) - то же самое, что и СС, однако получатели, указанные в поле ВСС, не смогут прочитать, кому ещё направлялась копия этого сообщения; + Subject: (Тема:) - в заголовке электронного письма принято писать тему сообщения, о чём оно, чтобы получатель сразу мог найти в списке нужное сообщение при необходимости. В принципе, можно ничего здесь не писать, однако этика общения в Интернете требует указывать тему письма хотя бы кратко. Если же вы отвечаете на полученное письмо, то при открытии редактора писем с помощью кнопки "Ответить" большинство указанных полей уже будут автоматически заполнены. В поле "Кому" уже будет указан адрес получателя. Здесь может быть два варианта: или адрес, который автор письма в настройках своей программы указал как обратный адрес, или адрес отправителя (с которого письмо было отправлено), если обратный адрес не указан. Поле "Тема" тоже будет заполнено. При ответе на письмо обычно принято указывать в качестве темы слово Re: (первые две буквы английского слова Reply - ответ) и затем тему письма, на которое вы отвечаете. Например, если в теме полученного письма было записано Приходи в гости! то при написании ответа на это письмо в поле "Тема" автоматически появится следующее: Re: приходи в гости! - и ваш адресат по заголовку сразу поймёт, на какое письмо ему пришёл ответ. В редакторе писем все заголовки обычно находятся в верхней части окна, а в нижней - расположено пространство для ввода собственно текста ( 9.27). Здесь вы можете написать всё, что вам хочется. Текст вводят так же, как в текстовых редакторах, работа с которыми будет описана в гл. 10. При ответе на полученное сообщение удобно пользоваться цитированием. Делается это так. При нажатии кнопки "Ответить" в открывшемся редакторе писем автоматически появляются не только заголовки, но и весь текст полученного письма с одним небольшим отличием: каждая строка его начинается с символа >. Здесь возможны некоторые варианты, но обычно для цитирования применяется именно этот символ в начале строки. Оставьте только те строки, на которые нужно ответить. Цитировать в ответе всё письмо (это называют "оверквоттингом") считается признаком неуважения к адресату. А вот цитирование отдельных строк, на которые вы отвечаете, наоборот, считается хорошим тоном. Приведём небольшой пример. Предположим, вы получили письмо следующего содержания: Вася, привет! Слушай, у нас тут намечается что-то вроде встречи однокурсников в субботу или в воскресенье. Скажи, сможешь ли прийти в эти дни? Уже обещали быть Володя, Петька и Сонечка, и как раз приезжает Анька из Владивостока! Кстати, как продвигается твоя программа? Муж мой очень интересуется. Да, и что там получилось тогда с Николай > Кстати, как продвигается твоя программа? Один глюк никак не выловлю, но надеюсь, что через пару дней всё будет готово. > Да, и что там получилось тогда с Николай Палычем? Он, как всегда, много говорил и ничего толком не обещал даже. Но все. надеются, что это ещё не конец истории:) Вася Как видите, цитирование позволяет быстро ориентироваться в ответе. Представьте себе, например, что наш гипотетический Вася написал бы этот ответ без цитирования. При этом получилась бы "каша": Привет, наконец-то обо мне вспомнила:) К сожалению, как раз в это время придётся уехать. А через недельку это никак нельзя устроить? А она надолго? а то хотелось бы встретиться, если не увидимся в выходные. Один глюк никак не выловлю, но надеюсь, что через пару дней всё будет готово. Он, как всегда, много говорил и ничего толком не обещал даже. Но все надеются, что это ещё не конец истории:) Вася Как говорится, комментарии излишни. Конечно, Вася мог бы пояснять всё это своими словами, вроде "ты спрашивала о моей программе - так вот, я ..." или "а теперь по поводу Николай Палыча - он, как всегда, много говорил...". Это допустимо, но требует дополнительной изобретательности от отвечающего и, к тому же, не несёт никакой дополнительной информации по сравнению с цитированием, которое применять гораздо удобнее. Более того, при цитировании человек видит свой текст, узнаёт его и сразу понимает, на что именно ему отвечают. А из фразы "теперь по поводу Николай Палыча" можно и не сразу всё понять, даже если человек сам об этом спрашивал. Ведь, повторим, писем бывает очень много и на разные темы, и разной важности, бывают письма информационные, дружеские, деловые, и всё это может приходить каждый день в большом количестве, если человек пользуется электронной почтой давно и активно. Так что сделать так, чтобы человек сразу понял, на что ему отвечают - признак уважения к этому человеку. И использование цитирования позволяет это сделать с максимальным удобством. Однако обратите внимание, что в приведённом выше примере не было излишнего цитирования, которое, наоборот, может раздражать и даже мешать найти нужную информацию в письме - например, если цитируются 10-20 строк письма, а потом следует одна строка ответа, затем опять та же картина, и т. д. В этом случае адресат увидит в основном свой текст, а ответы будут затеряны в нём. Так поступать не следует. В принципе, наш Вася из приведённого примера здесь как раз ещё мог бы процитировать и всё письмо. Однако он явно привык к этике общения в Интернете, потому что удалил из цитируемого письма всё лишнее и оставил только те цитаты, которые необходимы для понимания и быстрого восприятия его ответа. Фразы же, непосредственно на которые ответов не было "мой муж очень интересуется", "обещали быть Володя, Петька и Сонечка" и пр. были удалены - именно так следует поступать при цитировании писем. Если вы не имеете опыта общения в Интернете, то вас, наверное, удивило два раза встречающееся сочетание ":)". Это так называемый "смайлик", "улыбочка". Дело в том, что в электронных письмах и в других случаях через общения через текст в Интернете принято обозначать свои эмоции и то, что в обычном разговоре выражается интонацией и мимикой,с помощью подобных "смайликов". Например, сочетания символов :) или :-) изображают улыбающуюся "рожицу", только смотреть на неё надо сбоку. Вообще говоря, существуют, по крайней мере, две "улыбочки", которые могут использовать в общении через Интернет все. Это уже приведённая выше :) или :-) - улыбка, шутка, хорошее настроение и её антипод :( или :( расстроился, грустный, плохое настроение. Вот ещё очень распространённые "смайлики" для выражения эмоций (все их нужно рассматривать сбоку): :) улыбка, шутка ;) улыбка с подмигиванием :] ирония, недобрая шутка :@ возглас, вскрик :D смех :1 задумался :(расстроился, грущу :[ усталый или "совсем плохой" :О говорю громко :Q курящий сигарету :* целую |1 сплю уже |О зевающий :Р молчу, молчу, или держу язык за зубами =) вроде пожелания всего хорошего :-1 выражение безразличия :-> ехидная улыбка >:-> грозная улыбка >;-> грозно подмигиваю А эти "смайлики" распространены меньше, но всё же могут встречаться время от времени при общении в Интернете: -Е оскалил зубы -F то же, но более грозно -7 самому неприятно то, что я говорю -? кислое выражение лица -& я не могу об этом говорить -S сказал что-то не то -D громко смеюсь -X сложил губки бантиком -С очень расстроен -/ скептическое выражение лица -о удивление -9 облизываюсь -О я оратор -" тьфу! (вроде как сплюнул) -1 срочно принял обычное выражение лица, чтобы никто ничего не заметил -$ завязал язык узлом -е выражение разочарования -i улыбнулся наполовину -} улыбка бородатого человека -{ улыбка усатого человека -j улыбнулся уголком рта -\ нерешительное выражение лица -< очень сильно грущу :*) я пьян :") сморщил нос :_) скривил рот :о) клоунская улыбка % -) глаза на лоб вылезают 8-) в защитных очках |-1 засыпаю, сплю |Л о храплю %-6 "мозги вскипели" 8-| нахожусь в подвешенном состоянии ::-) внимательный взгляд В:-) поднял очки на лоб :-)- понимаю, что говорю ерунду :-~) весь дрожу ":-) поднял одну бровь :-)Х образцовая" улыбка (X обозначает галстук-бабочку) :'-( плачущий 3:] немного обижен 3:[ сильно обижен Х-( умираю от усталости [] обнимаю -:-( с горящими глазами Есть и другие приёмы, позволяющие расширить эмоциональную сторону при общении с помощью текстов. Например, если где-нибудь в письме или в другом тексте в Интернете вы увидите аббревиатуру LOL, то знайте, что она обозначает "взрыв смеха". Конечно, сразу запомнить все эти тонкости затруднительно, да и не особенно нужно. Начав общаться в Интернете, вы постепенно усвоите и этику общения, и различные дополнительные "идиомы". Например, в деловой переписке употребление "смайликов" нежелательно, здесь эмоций быть не должно. Употреблять аббревиатуры вроде LOL тоже недопустимо, а вот другие традиционные интернет-аббревиатуры вполне допустимы, например распространённое сочетание IMHO, означающее "по моему скромному мнению".